Conditions générales de vente

Dernière mise à jour le 04 janvier 2026

1. Objet des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Fanny RIEUSSEC – Objectif Tétée , entreprise spécialisée dans l’accompagnement périnatal et l’allaitement, représentée par Fanny RIEUSSEC, titulaire du Diplôme d’État d’Infirmière Puéricultrice (depuis 2013), certifiée IBCLC (depuis décembre 2023) et diplômée du Diplôme Universitaire en allaitement maternel (juillet 2024).

Les services couvrent la période allant de la grossesse jusqu’aux 7 ans de l’enfant, en cabinet, à domicile ou à distance (visioconférence).

2. Prestations proposées

Les prestations comprennent :

  • Préparation durant la grossesse
  • Suivi post-partum jusqu’à 3 ans environ
  • Séances à domicile, en cabinet ou à distance (visioconférence)

Domaines concernés :

  • Allaitement maternel
  • Alimentation de la naissance à 3 ans
  • Reflux Gastro-Œsophagien
  • Freins restrictifs buccaux
  • Difficultés de succion
  • Sommeil de 0 à 3 ans
  • Thalasso Thérapeutique Bain Bébé
  • Portage physiologique
  • Massage bébé
  • Réflexologie bébé émotionnelle
  • Massage femme enceinte
  • Massage jeune maman (avec ou sans rebozo)
  • Rencontres entre futurs et jeunes parents

3. Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande de prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.

4. Horaires et prise de rendez-vous

  • Lundi et mardi : cabinet, 9h à 16h (Visioconférence possible sur les mêmes créneaux)
  • Jeudi : Visioconférence, 9h à 16h

Les prestations peuvent être suspendues durant les vacances scolaires ou périodes de formation.
Un retard de plus de 10 minutes entraîne une annulation automatique sans remboursement.
L’entreprise se réserve le droit d’adapter les horaires si nécessaire.

5. Tarifs

Les tarifs sont indiqués sur le site et les supports de communication. Ils sont susceptibles d’évoluer à tout moment. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

6. Modalités de paiement

  • Carte bancaire : uniquement via www.gorendezvous.com (Stripe)
  • Virement bancaire : coordonnées communiquées lors de la réservation. Le paiement doit être reçu sous 3 jours, et au plus tard 72h avant la prestation.
  • Espèces : à la réservation pour acompte ou le jour de la prestation (solde)

Les chèques et les paiements CB sur place ne sont pas acceptés.

La réservation est validée uniquement après versement de l’acompte. Sans paiement dans les délais, elle sera annulée.

En cas de non-paiement, la prestation ne sera pas assurée.

7. Annulation, report et non-présentation

  • Aucun remboursement en cas d’annulation par le client ; la prestation reste due.
  • L’acompte ou le paiement total est conservé à titre de dédommagement.
  • Si aucun paiement n’a été effectué, le client devra régler malgré l’annulation.
  • Report possible si demandé 72h avant (sous réserve de disponibilité).
  • Non-présentation : la prestation reste due dans son intégralité.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-28 et L.221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations datées.

Bons cadeaux : délai de rétractation de 14 jours sauf si utilisation avant ce délai.

9. Prestations à domicile

Des frais de déplacement s’appliquent selon la localisation. Ils seront précisés à la réservation et ne
seront pas remboursés en cas d’annulation.

Le client doit garantir un environnement adapté : calme, chauffé, sécurisé, salle de bain spacieuse, eau chaude disponible.

10. Droit à l’image

Des photos ou vidéos peuvent être réalisées à des fins promotionnelles (site, réseaux sociaux, etc.).

Pour refuser, informer l’entreprise par écrit avant la prestation : objectif.tetee@gmail.com

Si un seul parent est présent, il est réputé avoir l’accord de l’autre parent. L’absence d’opposition vaut autorisation tacite.

11. Protection des données personnelles

Les données sont traitées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, portabilité) à l’adresse suivante : objectif.tetee@gmail.com

12. Responsabilité

Les prestations sont de qualité, mais ne constituent pas un avis médical. L’entreprise ne peut être tenue responsable des conséquences liées :

  • au non-respect des recommandations
  • à un comportement inapproprié du client
  • à des incidents techniques indépendants de sa volonté

Les conseils fournis ne remplacent pas un avis médical. Le client doit consulter un professionnel de santé pour tout doute médical. L’application des conseils est sous la responsabilité des parents.

13. Bons cadeaux

  • Valables 6 mois à compter de l’achat
  • Non échangeables, non remboursables
  • Valables uniquement si paiement complet effectué
  • Pour le Bain Thalasso : utilisables dans les 21 jours suivant la DPA

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus créés (visuels, supports, vidéos…) sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

15. Conditions spécifiques aux produits numériques

Les programmes numériques proposés par Objectif Tétée (programmes en ligne, vidéos, contenus
téléchargeables…) sont conçus pour accompagner les parents avec bienveillance, clarté et expertise.
Ils sont accessibles sur une période définie après achat, via un espace sécurisé.
L’accès à ces contenus est strictement personnel, réservé à l’usage privé du client.
Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne
s’applique dès lors que le contenu a été rendu accessible, même partiellement.
En validant votre achat, vous acceptez que le programme commence immédiatement et que vous
renoncez à votre droit de rétractation.

 

Réservé aux particuliers – interdiction aux professionnels
Le programme Mission Biberon est strictement réservé aux particuliers dans un cadre personnel,
privé et familial.
L’accès est formellement interdit aux professionnels de santé, de la périnatalité ou de la petite
enfance (consultants, coachs, formateurs, praticiens, étudiants, etc.), sauf autorisation écrite préalable d’Objectif Tétée.
Toute inscription faite à des fins d’observation, de récupération de contenu ou de formation est une
violation des présentes conditions, pourra donner lieu à une exclusion immédiate sans remboursement, ainsi qu’à des poursuites en cas d’exploitation non autorisée des contenus.

Objectif Tétée se réserve le droit de refuser ou d’exclure toute commande suspecte ne respectant pas cette clause, sans remboursement.

 

Mission Biberon by Objectif Tétée
Ce programme en ligne accompagne les parents confrontés au refus du biberon chez leur bébé. Il a
été conçu pour offrir un cadre structurant, rassurant et humain, alliant conseils concrets, expertise
en succion, et soutien émotionnel.

Ce que le programme inclut :
– Un accès complet pendant 3 mois aux contenus vidéo et ressources pratiques
– Des classes virtuelles 1 à 2 fois par semaine, en groupe
– Des outils concrets pour comprendre, tester, adapter selon votre bébé
– Des suggestions de relais, de tétines, de postures… fondées sur l’expérience et la physiologie

Modalités des classes virtuelles :
– Les classes ont lieu en jours ouvrés, hors mercredis et vacances scolaires, entre 9h et 16h,
définis selon les disponibilités de l’intervenante.
– Le client est informé que les horaires ne sont pas personnalisables et qu’il n’y a pas de replay.
– L’absence à une classe ne donne lieu à aucun remboursement, report ni compensation.
– Le client s’engage, s’il participe, à disposer d’une connexion stable, à activer sa webcam et à
utiliser un microphone fonctionnel, coupé en dehors des prises de parole.

Limites de l’accompagnement :
– Ce programme propose des conseils éducatifs, émotionnels et pratiques. Il ne remplace en
aucun cas un suivi médical.
– Objectif Tétée ne peut garantir de résultat. Chaque situation est unique.
– L’application des conseils reste sous la responsabilité du client.


16. Modifications des CGV

Fanny RIEUSSEC se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site ou leur communication au client.

17. Loi applicable et règlement des litiges

Les CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent de Bonneville (74).

18. Mentions légales

Les informations légales sont disponibles dans la section “Mentions Légales ».

19. Cookies et suivi

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation. En poursuivant la navigation, l’utilisateur accepte leur usage conformément à la politique de confidentialité.

20. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez : objectif.tetee@gmail.com